شرایط گارانتی صندوق فروشگاهی

فراسو




Pic

صندوق فروشگاهی فراسو

شرایط عمومی گارانتی

1- ابتدا برای اطمینان از زمان گارانتی محصول سریال 13 رقمی روی محصول که دقیقا با سریال روی جعبه مطابقت دارد را در سایت www.farassooclub.com در قسمت فرامشتریان وارد کرده و اطلاعات مربوط به محصول و زمان اتمام گارانتی آنرا مشاهده نمائید.

2- اگر سریال محصول 13 رقمی و یا غیر از آن باشد و با وارد کردن آن با پیغام no data مواجه شدید ، با واحد امور مشتریان تماس حاصل فرمایید.

3-در صورتی که مدت گارانتی منقضی نشده باشد و نیز به محصول صدمه فیزیکی وارد نشده باشد شرایط گارانتی به شرح زیر می باشد :

-اگر محصول در زمان خرید دچار نقص فنی یا فیزیکی شده باشد شامل گارانتی تعویض خواهد شد.

-اگر محصول بعد از گذشت بیش از یک هفته از زمان خرید و استفاده از آن دچار نقص فنی شده باشد شامل گارانتی تعمیر بدون هزینه خواهد بود.

-اگر محصول شرایط گارانتی را داشته باشد و قابل تعمیر نباشد از گارانتی ویژه برخوردار خواهد شد.

4-محصول در زمان گارانتی بوده ولی بر اثر صدمه فیزیکی دچار نقص فنی و یا شکستگی شده باشد شامل گارانتی تعمیر و یا تعویض با هزینه خواهد بود.

5-اگر محصول قابل تعمیر ویا سرویس نباشد به دلیل عدم وجود قطعات یدکی ویا غیر قابل تعمیر بودن آن محصول ، محصول قدیمی با یک نمونه از آن یا نمونه مشابه دیگر با 15% تخفیف روی قیمت محصول جدید به نرخ روز قابل تعویض می باشد.

6-به ازای هر هفته دیرکرددر ارائه تحویل کالا تعمیر یا تعویض شده ، یک ماه به مدت زمان گارانتی محصول اضافه خواهد شد.







شرایط اختصاصی گارانتی

1- مواد مصرفی ( مانند کاغذ ، باتری ، و ...) مشمول گارانتی نیستند.

2- به روز رسانی و پشتیبانی رایگان از نرم افزار به مدت 18 ماه قسمتی از گارانتی است.

3-بروز حوادث مانند سیل ، زلزله ،رعد و برق ، نوسانات برقی ، راه اندازی ، باز شدن ویا تعمیر دستگاه به دست غیر متخصص و شماره سریال مخدوش ، استفاده از نرم افزار یا سخت افزار های جانبی متفرقه خارج از گارانتی محسوب می شود .

4- در شرایط خارج از گارانتی ، روش و هزینه تعمیر به تشخیص کارشناس فراسو است.

بازگشت